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Es gibt viele Gründe dafür, gerne online zu shoppen. Einer davon ist die Tatsache, dass die Verbraucher eine Menge Zeit sparen. Es fallen weder Fahrtkosten noch Fahrtzeit an, das Herumlaufen in der City fällt weg und ebenso das lange Suchen an den schlecht beschrifteten Regalen. Nehmen wir doch einmal das Beispiel Bettwäsche 135×200. Wenn im Kaufhaus auch nur eine Garnitur falsch eingeordnet ist und der Kunde nimmt die Packung aus dem Regal mit der Aufschrift Bettwäsche 135×200, ist der Ärger schon vorprogrammiert. Dabei ist Irren menschlich und ein Fehler kann auch dem besten Verkaufspersonal unterlaufen, aber den Nachteil hat der Kunde. Der muss nämlich zu Hause feststellen, dass er keine Bettwäsche 135×200 gekauft hat, wie angenommen, sondern irgendein anderes Maß in der Tüte hat, das er gar nicht brauchen kann. Also muss er wieder hinlaufen und umtauschen. Das kostet alles Zeit, Geld und Nerven. Da wundert es nicht, wenn die Zahl der Onlinekunden immer größer wird. Wer bei einer Bestellung von Bettwäsche 135×200 angibt, kann davon ausgehen, dass er auch bekommt, was er wünscht. Es müsste schon dumm zugehen, wenn die Lieferung trotzdem falsch ist, aber wer bei der Bestellung aufpasst, hat gute Chancen auf eine korrekte Lieferung. Der Onlinekunde hat im Gegensatz zum Kaufhauskunden seine Bettwäsche 135×200 auf dem Tisch, oder besser gesagt auf dem Bett, ohne dafür das Haus verlassen zu müssen. Wer sich auf Onlinebanking verlässt, muss noch nicht einmal zum Bezahlen der Rechnung Wege und Zeit investieren. Die meisten Onlineshops akzeptieren mittlerweile auch eine Zahlung per Kreditkarte, Bankeinzug oder Paypal.

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